钱江晚报·小时新闻记者 段罗君 通讯员 邱蓉
在杭城，有一群人每天穿梭在大街小巷的各个角落——数字城管信息采集员，他们是城市管理的“眼睛”。
井盖破损、路灯倾斜、马路积水、线缆下垂……这些频发的“城市病”，都逃不过他们的眼睛。
拱墅区指挥保障中心充分发挥数字城管第一时间发现问题、处置问题、解决问题的优势，加强巡查主动发现城市管理问题，应急联动责任单位消除隐患，防范次生灾害保障市民出行安全。
加强巡查 架空线缆脱落
2月15日上午，杭州市数字城管信息采集员巡查至东新街道三里塘路33号时，发现穿街而过的架空通信线缆脱落下挂，导致较重的分线盒下坠，在大风中晃动摇摆，随时有高空掉落的危险。而且，已有一根线缆脱落至地面，超出道路通行安全高度，极易刮碰来往车辆和行人，给道路通行埋下更大的隐患。
信息采集员立即将现场情况第一时间拍照定位，上报平台。
应急协调 防范次生灾害
拱墅区指挥保障中心接到采集员上报的案卷后，立即通过平台立案派单，按照《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》确权责任单位，平台将问题精准派遣至中国移动杭州分公司进行处置。通信部门施工人员立马携带机具赶赴现场抢险。
经过工作人员一个小时的登梯作业，终于将脱落的架空线缆和分线盒提升高度，重新梳理捆扎在跨街钢丝绳索上。
由于架空线缆脱落隐患发现及时，及时防范了次生灾害的发生，数字城管精准、迅速、高效地解决了道路安全隐患，有效保障了通信设施运行和来往车辆安全，为市民出行保驾护航。
